Trocas e Devoluções

Na Finex Chinelos®, queremos que você esteja 100% satisfeito com sua compra. Por isso, seguimos a política de trocas e devoluções conforme o Código de Defesa do Consumidor.

✔️ Prazo para Troca ou Devolução

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Caso haja defeito de fabricação, o prazo para solicitação é de até 30 dias corridos.

✔️ Condições do Produto

O chinelo deve estar sem sinais de uso e na embalagem original.
É necessário apresentar o comprovante da compra.

✔️ Como Solicitar

Envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Troca/Devolução – Nº do Pedido”, informando:

Nome completo
Número do pedido
Motivo da solicitação

Nossa equipe entrará em contato para orientar o processo de devolução ou troca.

✔️ Custos de Envio

Em casos de defeito de fabricação ou erro no envio, os custos são por nossa conta.
Em casos de troca por tamanho, cor ou arrependimento, o custo do frete de envio fica por conta do cliente.